Gestern war mal wieder so ein Tag: das Internet bei zu Hause fiel aus, Ursache unklar. Mein Equipment liess sich nicht dazu bewegen, via PPPoE eine Verbindung zu Alice aufzubauen.
Nach einer Weile des Herumspielens machte ich mich also auf den Weg durch die Support-Instanzen und hatte auch irgendwann ein Gespräch mit einem „Techniker“. Der war zwar eigentlich recht freundlich und aufgeschlossen, aber konnte sich auch nicht so recht erklären, warum der Verbindungsaufbau nicht klappen wollte. Alle Lampen leuchteten wie es nötig erschien und das DSL Modem hatte durchaus Verbindung zum Netz als auch zu meinem Router.
Nach der Frage, „ob ich Vista oder XP“ habe und meinem Hinweis, dass mir sowas nicht ins Haus kommt, meinte er noch eine große Minute zu haben und schlug vor, ich sollte es doch mal mit „Ping“ probieren. Ich versuchte meinen komischen Blick in Laute umzusetzen und fragte leicht irritiert, was er damit meinen würde. Er erklärte mir, ich müsste das Modem ja per Ping auf der Adresse 192.168.1.1 ansprechen können. Nachdem ich ihm ausführlich dargelegt hatte, dass ich mich schon seit 19 Jahren mit TCP/IP beschäftige und seine Aussage kompletter Dummfug sei, kassierte er seinen Vorschlag wieder.
Am Ende kamen wir überein, dass wohl das DSL Modem einen Schuss hat, auch wenn ich das irgendwie nicht so recht glauben wollte. Später kam dann Hannes bei mir vorbei und warf mal sein großartiges Network Night Vision an. Dabei bemerkten wir, dass sein Rechner sehr wohl eine Verbindung aufgebaut bekommt. Nur meine nicht. Rätselraten.
Nach einer Weile kam ich dann drauf: ich hatte das „Service Name“ Feld in der PPPoE Konfiguration ausgefüllt. Liess ich es leer, ging alles. Weia. Da muss es wohl eine Änderung der Software bei Alice gegeben haben, von der der Techniker aber wohl nichts wusste. Beunruhigend auch, dass er keine Tools zur Hand hat, um den Traffic zwischen Router und Netz (via dem DSL Modem) auf Paketebene zu verfolgen – denn dann hätte er sehen müssen, dass mein System durchaus eine PPPoE-Verbindung angefragt hatte.
Falls also jemand gerade Netzverlust bei Alice hatte, dann könnte es auch daran liegen.
Irgendwas liegt in der Luft im Prenzlauer Berg: auch Andreas kämpft mit PPPoE-Problemen :)